*مدارک لازم جهت اعلام و دریافت خسارت مالی شخص ثالث  ( بدون گزارش مقامات انتظامی ) :
1-  اخذ اطلاعات بیمه نامه معتبر مقصر و زیاندیده
2- اصل و تصویر گواهینامه رانندگی معتبر مقصر
3- اصل و تصویر کارت شناسایی و شناسنامه مالکیت وسیله نقلیه مقصر و زیاندیده
4- اصل و تصویر کارت ملی مقصر و زیاندیده
5- حضور رانندگان مقصر و زیاندیده
6- مراجعه وسایل نقلیه مقصر و زیاندیده
7- اصل فاکتور رسمی لوازم ؛ داغی قطعات تعویضی با نظر کارشناس ارزیاب

*مدارک لازم جهت اعلام و دریافت خسارت مالی شخص ثالث( با گزارش سازش مقامات انتظامی ) :
1- اصل گزارش مقامات انتظامی ( کروکی ) یا ارائه سری و سریال کروکی برخط
2- اخذ اطلاعات بیمه نامه مقصر حادثه
3- اصل و تصویر کارت ملی زیاندیده
4- تصویر گواهینامه مقصر حادثه
5- اصل و تصویر کارت شناسایی یا شناسنامه مالکیت وسیله نقلیه زیاندیده و تصویر کارت شناسایی یا شناسنامه مالکیت وسیله نقلیه مقصر
6- ارائه فاکتور رسمی لوازم/ داغی قطعات در صورت لزوم
7- حضور مقصر حادثه به همراه وسیله نقلیه در صورت لزوم

 *مدارک لازم جهت اعلام و دریافت خسارت مالی شخص ثالث  ( با گزارش غیر سازش مقامات انتظامی ) :
1- اصل یا تصویر برابر اصل شده گزارش مقامات انتظامی ( یا سری و سریال کروکی برخط )
2- اخذ اطلاعات بیمه نامه مقصر حادثه
3- اوراق بازجویی مقصر و زیاندیده  در صورت لزوم
4- تصویر گواهینامه مقصر حادثه
5- اصل و تصویر کارت شناسایی یا شناسنامه مالکیت وسیله نقلیه زیاندیده و تصویر کارت شناسایی یا شناسنامه مالکیت وسیله نقلیه مقصر
6-  اصل و تصویر کارت ملی زیاندیده و تصویر کارت ملی مقصر
7- نظریه کارشناس رسمی دادگستری  در صورت لزوم
8- رای صادره و یا صورتجلسه سازش  در صورت لزوم
9- ارائه فاکتور رسمی لوازم / داغی قطعات  در صورت لزوم
10- حضور مقصر حادثه به همراه وسیله نقلیه در صورت لزوم

*مدارک لازم جهت اعلام و دریافت خسارت بدنی شخص ثالث  :

1- اخذ اطلاعات بیمه نامه مقصر حادثه
2- اصل و تصویر گواهینامه رانندگی مقصر حادثه
3- اصل و تصویر کارت شناسایی و شناسنامه مالکیت وسیله نقلیه
4- اصل و تصویر کارت ملی راننده مقصر
5- تصویر برابر اصل شده گزارشات مقامات انتظامی اعم از اولیه و نهایی
6- تصویر برابر اصل شده گزارش کاردان فنی تصادفات یا کارشناسان رسمی دادگستری
7- تصویر برابر اصل شده اوراق بازجویی ( قبولی تقصیر طرفین حادثه )
8- تصویر برابر اصل شده گزارش پزشکی قانونی ( جهت مصدومین )
9- تصویر برابر اصل شده مدارک فوت شامل ( جهت متوفیان )
        1-9 معاینه جسد
        2-9 جواز دفن و خلاصه رونوشت وفات
        3-9 انحصار وراثت نامحدود
        4-9 قیم نامه ( در صورت وجود صغیر در ورثه )
        5-9 تصویر تمام صفحات شناسنامه باطل شده متوفی
        6-9 تصویر شناسنامه اولیاء دم  ( وراث )
10- رای بدوی و تجدید نظر دادگاه ( در صورت اعتراض هر یک از طرفین )

 *فرایند دریافت خسارت مالی شخص ثالث  :
1- مراجعه زیاندیده ( راننده / مالک / بیمه گذار / نماینده قانونی ) به بخش پذیرش جهت اعلام خسارت و تشکیل پرونده
2- مراجعه به بخش ارزیابی خسارت به همراه پرونده مربوطه جهت برآورد خسارت
3- مراجعه به بخش پذیرش با توجه به شرایط پرونده و انجام اقدامات ذیل :
       1-3 ارائه شماره شبای مالک وسیله نقلیه جهت واریز مبلغ خسارت
       2-3 اقدام جهت انجام تعمیرات و رفع نواقص احتمالی پرونده
4- دریافت پرونده از بایگانی و مراجعه به بخش کارشناسی خسارت و ارائه فاکتور و داغی لوازم در صورت نیاز
5- ارجاع پرونده به بخش مالی جهت صدور حواله خسارت

 *فرایند دریافت خسارت بدنی شخص ثالث  :
1- مراجعه اعلام کننده خسارت اعم از مالک / بیمه گذار / راننده مقصر / زیاندیده یا نماینده قانونی ایشان جهت تشکیل پرونده
2- مراجعه یکی از طرفین حادثه / نماینده قانونی ایشان به منظور دریافت نامه رسمی  از واحد خسارت به مراجع انتظامی و قضایی جهت اخذ مدارک مندرج در بندهای پنجم لغایت هشتم
3-  در صورت فوت ارائه تمامی مدارک مندرج در بند نهم الزامی است
4- ارائه رای دادگاه بدوی و تجدید نظر
5- بررسی و کنترل مدارک ارائه شده و مطابقت آن با شرایط و ضوابط جاری
6- در صورت عدم وجود منع قانونی دریافت خسارت توسط مصدوم و بازماندگان متوفی

  توجه : بیمه گذاران / زیاندیدگان محترم در صورت وقوع هر یک از خسارت های فوق ، مراتب را حداکثر ظرف 5  روز پس از حادثه به شرکت بیمه اعلام فرمائید.